The New House

Uno de los logros de este sexenio - dice nuestro presidente Fox - es el enorme revuelo de los créditos para la vivienda. Y ¿saben qué? No le creo que haya sido un logro del gobierno. Lo siento.

Hace dos años trabajé en un proyecto llamado CIDECO, que es Centro Integral de Desarrollo Comunitario, éste centro nació con los terremotos de 1985, con el espíritu de ayudar a familias dagnificadas. Con el huracán Paulina, nuevamente se puso en marcha este programa integral que no sólo apoya a las familias más pobres y más dañadas por los desastres naturales, les dota de vivienda, una escuela (kinder, primaria, secundaria, etc) sino que en este complejo que se inauguró en Acapulco, contaba también con un centro laboral, donde las familias del centro podían trabajar.

Este concepto es uno que ha revolucionado la forma en la cual la asistencia privada, gobiernos y las familias pueden unirse para brindar una solución integral a los desastres naturales. Los gobiernos estatales aportan los predios y la infraestructura, hay otras empresas como Casas Geo quienes brindan la construcción de las viviendas. Ford con su fundación social aporta las escuelas, y así, muchas empresas unen sus esfuerzos por una causa en común.

Hace dos años se inauguró en Acapulco en CIDECO Acapulco, Ciudad Plácido Domingo, y contó con la presencia de Plácido Domingo - quien desde los terremotos de 1985 ha sido de enorme ayuda a este tipo de causas - y también se contó con la presencia de Vicente Fox Quesada, presidente de México.

Fue un evento muy significativo, donde la iniciativa privada muestra su enorme potencial en el involucramiento de los asepctos sociales. Pero, siempre el negrito en el arroz. Días siguientes Presidencia de la República en su página web dio la noticia como que CIDECO era un logro más del gobierno federal. Nos quedamos pasmados.

Es triste ver que un gobierno se cuelgue de los logros de los demás. Es por ello que hoy me surge la duda ¿será cierto que es acierto del gobierno? El revuelo en los créditos para la vivienda - a mi parecer - responde más a una carrera algo loca y desenfrenada de los bancos por ganar éste mercado. Te invito a que visites esta página www.conafovi.gob.mx, ahí podrás ver un simulador sobre los pagos de un crédito para vivienda y podrás ver que son sumas cuantiosas y plazos largos que no machan con la seguridad en los índices de empleo y estabilidad económica del país.

Si yo pudiera estar 100% seguro que - aun con mi maestría - puedo conseguir un empleo, yo ya me hubiera aventado por un crédito. Pero la realidad es otra. Vivimos en la incertidumbre, en inseguridad pública y mucho peor en inseguridad laboral - por lo de la pérdida de empleo - y con estas dos cosas no resueltas, ¿me voy a poner una deuda de 15 años pagando 6000 pesos mensuales? Creo que es de locos. Y tú ¿qué piensas?

La vida es en sí un experimento...
Mauricio Martínez R.
mau_76@hotmail.com

Loreal, a good enterprise?

Sunday. I know a girl how is trying to open a business. The business is a beauty salon, the name of that doesn’t matter for the purpose of this article, anyway. Recently she looks for help to one of the biggest brands in beauty business: Loreal.

Loreal is a one of the most important brand in the entire world. This has a lot of business units in every country and in fact has a highest recognition brand. The Top of Mind of this brand is enormous.

But, honestly, to be a big brand does not imply to be a good enterprise. Loreal could be a very big business, but they errors of the employees destroy the brand in a local areas stopping it develop and allowing to the other brands to take advantage of that circumstance.

My friend paid a good quantity of different products for her business, and the salesperson of Loreal told her that all that material could be with her in a one week. After that week the products never arrives. The reason of the salesperson was that he needs a paper from my friend. All that excuse was a lie.

Today, all the product arrives two weeks after to the original date and the business of mi friend open two weeks late too. So right now she has a problems, because the one week late opening. And she is so afraid do not complete the rent and the payments of her employee. All thanks to Loreal.

If someone of Loreal is reading this article, please, please, please, you need to paid attention of your regional units business. Because here in Mexico your service, price, distribution and principal your sales force are complete uncoordinated, and provokes that everybody how knows what Loreal is, lose the trust of your brand.

And please for everybody who not is someone of Loreal, please do not bay any of it product. Thanks.

The life is a good experiment…
Mauricio Martínez R.
mau_76@hotmail.com

Public Blog

Hace unos minutos recibí la invitación a Blog Público, de Blogger...
Los invito a que lo conozcan: http://blog-publico.blogspot.com/
Y de paso, pongo en mi blog mi participación en él...
Saluditos,
allmkt

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Theodore Levitt, uno de los grandes pensadores del management mundial a finales de los años 70 decía con absoluta certeza: "estamos ante la era de la globalización". Y no se equivocaba al respecto.

En esos años se tenía una sóla marca de cigarros líder, un sólo pantalón de mezclilla, una sola empresa de computación, etc. A principios de los 80 todo cambiaría. La revolución contra las marcas que representaban el status quo inició un revuelo que hasta el día de hoy no ha parado.

Y aun tal dinámica, estamos volviendo al inicio de donde empezamos: una sola empresa líder de software, una sola empresa líder de ventas al detalle, una sóla empresa líder en distribución de mercancías, una sóla empresa líder en la producción de alimento... ¿cuándo será la próxima revolución?

La vida es en sí un experimento...
Mauricio Martínez R.
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Just Around the Corner

World Trade Center, es una palabra ya mítica: "El centro del mundo del comercio". Esta serie de centros de negocios han proliferado en los últimos 50 años alrededor del mundo. Y ya tienen una huella en la historia: las torres gemelas.

En México existía ya durante muchos años el famosísimo Hotel de México. Desde que fue fabricada la estructura de tridilosa en el año de 1979, éste parecía que no tenía buena estrella. El enorme "Elefante" como le era conocido, era demasiado grande para una ciudad a penas en crecimiento.

En aquellos años estaba el resquicio del auge del petroleo. Bajo el sexenio de Luis Echeverría Álvarez, éste edificio aprecía la promesa del Mëxico moderno: una construcción grande, imponente, sólida.

Tanto el Polyforum como el Hotel de México fueron concebidos por uno de los hombres más influyentes de nuestro país durante el siglo xx: Manuel Suárez y Suárez (1896-1987), gran empresario que en 1910 llegó a México proveniente de España.

El Polyforum alberga uno de los murales más grandes del mundo: La marcha de la humanidad, obra maestra del artista plástico David Alfaro Siqueiros (1896-1974).

Hoy todo este conjunto es utilizado para la realización de expocisiones. ¿Quién no ha ido a una? Casi todas las ramas de la industria hoy en día se mueven a través de exposiciones. En éstas, el principal objetivo es reunir en un sólo lugar oferentes y demandantes de productos.

Los fabricantes de la industria se reunen y dan una amplia muestra de sus productos. Los consumidores, empresarios y comerciantes primerisos e incluso los veteranos, acuden y tienen la posibilidad de tener a su alcance, muchas opciones ya sea para incursionar, invertir, adquirir comprar, abrir un negocio o simplemente comprar bienes.

Lo que antes parecía ser una construcción dirigida hacia el fracaso, es ahora un importante punto de reunión y hace gala a su nomber: centro de negocios. Y el secreto es: propiciar las relaciones de la gente. Si has tenido la oportunidad de ir un día antes de una exposición y presenciar el montaje, puedes ver que no hay nada. Es un espacio completamente grande y absordamente sobrio. Gris. Sin chiste.

El movimiento y la experiencia lo hacen la gente. Sus productos. Los stands. La oportunidad de transformar el espacio y crear algo. ¿Cuánto vale el espacio en donde te encuentras parado? Hoy en día hay muchas opciones inmobiliarias, casa habitación y para negocios. ¿Qué decide el valor de esa propiedad? Creo que eso lo decide en base al potencial de experieencia que ese lugar puede tener. o tú ¿Qué piensas?

Actividad: Este próximo fin de semana termina la Expocan, en el WTC. ¿Qué tal rentable puede ser la industria de alimentos para perros que en 10 días reunen a los principales participantes de esa industria? ¿Puedes imaginar los márgenes de utilidad de un producto de los que se venden? ¿Puedes saber cuántas marcas nuevas entran al año en esta industria?

Children on the job

¿Qué es lo peor que trabajar con personas inexpertas? La inexperiencia es algo que se quita. Mucho se ha dicho que las empresas buscan a veces imposibles. Buscan gente con experiencia, y cuando somos recien egresados nos preguntamos ¿Cómo diablos quieren que tenga expriencia si no me dan una oportunidad? Las cosas están mal, muchos reclutadores - espero me estén leyendo - deberían de cambiar su reclutamiento.

Los que aplicamos a un trabajo nos quedajos de que los señores reclutadores son un poco cuadrados. Muchos reclutadores no es que sean cuadrados, sino que siguen ciertos objetivos. Tienen una currícula de características que ciertos departamentos le demandan - en los poquísimos casos cuando se realiza bien la labor, ya que en México, en verdad, si no tienes conocidos en una empresa, será casi imposible tener un buen trabajo y apuesto a quien sea a que me dé algunos ejemplos contrarios a mi hiótesis - y los reclutadores llenan tal currícula buscando candidatos que cumplan al 100% esta misma.

Dentro de esta currícula el señor reclutador será muy cuidadoso de no tratar de que el candidato cuadre con ella. Tiene que machar perfectamente, si no, el candidato es automáticamente desechado. No importa si tenga la capacidad para realizar su labor, si no macha: Adios. Y lo mismo ocurre si no macha para bien y no macha para mal. O sea, si el candidato tiene más cualidades, no importa, está sobre calificado y punto... no macha.

Pero hay un aspecto que los reclutadores o las personas que contratan no toman en cuenta. Lo peor de contratar a una persona inexperta, es contratar a una persona inmadura. Una persona que no tenga en sus plenas facultades mentales la posibilidad de ver la responsabilidad que tiene en sus hombros. Una persona inexperta puede aprender. Pero una persona irresponsable, una persona que se comporta de forma infantil, es un peligro para los proyectos que persigue la organización.

Es una persona que no aportará valor a la organización, pues para ésta persona es sólo un juego, es sólo cumplir hasta donde me piden y si me puedo escapar, ¡mejor!. Si me puedo escabuir ¡excelente! Si no me dan tal proyecto, ¡qué padre! Si en lugar de supervisar un proyecto les digo que mejor en la tarde para poderme salir, ¡bravo!

Y cuando esta persona tiene un cargo de poder, en donde sus decisiones influyen en el avance de los proyectos de la organización, su comportamiento lo único que ocasionará es que se atrasen y por ende, afectará el desempeño de los miembros del área que tienen que ver con esa persona.

¿Que se puede hacer? Ojalá las empresas tomaran más en cuenta las herramientas de los recursos humanos y pensaran en los objetivos de sus corporaciones, de sus tiendas, de sus fábricas, antes de meter al hijo, al primo, al sobrino, al amigo, al hijo del amigo, o al recomendado.

La vida es en sí un experimento
Mauricio Martínez R.
mau_76@hotmail.com

The Home Depot's Positioning

Vamos a empezar el día de hoy con un poco de teoría, cuando en marketing hablamos del término distribución, se refiere a aquel elemento que va a permitir que los consumidores estén más cerca del producto o servicio. No al revés, sé que es un asunto semántico y que a muchos probablemente les resulte un poco incómodo, pero es necesario dejarlo bien clarito como la agüita cristalina: “acercar al consumidor al producto.”

¿Porqué de esta forma? Porque todos los aspectos de la mezcla del marketing debieran pensarse en función del consumidor y no del producto. En fin, dejemos un poco de lado la semántica que probablemente abordaremos en una próxima ocasión, pues me he dado cuenta que puede ser otro tema interesante para abordar.

En fin, en Distribución tenemos algunos términos que describen los puntos de venta: Retail Store (tienda de autoservicios), Convenience Store (Oxxo, Seven 7, etc.) Departament Stores (Sears, Palacio de Hierro, etc) y hay una que todos conocemos pero que pocas veces sabemos el término exacto: Break Category Store, la principal característica de ésta es que rompe con la categoría de tiendas, y hay varias de su tipo, voy a ejemplificarlas para que me entiendas: Office Depot, The Home Depot, Office Max.

¿Qué tienen estas tiendas en común? Algunos pueden pensar equivocadamente que se trata de tiendas especialistas, pero su verdade3ro término es Break Category Store, ya que dentro de su modelo de negocio no se dedica a ir a profundidad sobre una sola línea de productos como puede ser: Compudabo (computadoras de todo tipo), o Colchones Atlas (venta de colchones de todo tipo), sino que su principal atractivo es que reúnen sobre un mismo perfil, cientos – si no es que miles – de productos que tienen que ver con esa actividad.

Recientemente conocí The Home Depot, anteriormente era Home Depot, pero un pleito legal de la más alta alcurnia convirtió a Home Depot en The Home Depot, ya abordaremos ese punto luego, pero el motivo de este asunto es que visitando a The Home Depot puedes darte cuenta de una cosa que de lo intangible se vuelve tangible: “posicionamiento”.

Muchas veces cuando se diseñan estrategias se dice: ¿Cuál será el posicionamiento que quieres que tenga la empresa? Y aunque es difícil decir, la verdad requiere de muchas horas invertidas para hacerlo tangible. Yo conocí el Home Depot, y te puedo asegurar que esta posicionado como una tienda la cual tenía su principal foco en las amas de casa que se quedan al pie del hogar y muchas veces no tenían idea de lo que era hacer tal o cual cosa.

Recuerdo decenas de comerciales que vendían eso de “Los expertos”, expertos para esto, expertos para el otro, en fin. Home Depot estaba dedicada a formar relaciones humanas, estaba empeñada en crear un “servicio” y la venta de sus herramientas, como soporte de su misión: ayudar a mejorar, construir y remodelar a todo aquel que tenga una casa.

Hoy, The Home Depot a mi percepción se quedó fuera de ese posicionamiento de “expertos”, su perfil está posicionado al mercado masculino. Ya no hay más talleres de cerámica, de construcción, ya no hay más colocadores, o personas que te den su opinión, ya no tienes que preguntarle a nadie: “¿para qué diablos preguntarle a alguien si soy hombre y los hombres no expresamos nuestra ignorancia en cuestión de herramientas?”. Y el posicionamiento se nota, si no sabes o no encuentras algo - a menos que la cosa que busques sea muy común - dudo que alguien te pueda ayudar.

Y sólo para ejemplificarlo, el fin de semana pasé dos horas y dos diferentes tiendas The Home Depot buscando una pieza para poner un cristal, de esas piezas qeu utilizan en las expos que ponen para que no se note que es sostenido por tornillos o tuercas, y nada. No encontramos nada y lo peor del caso es que los empleados nos ´decían: vaya aquí, no, no, no, vaya por allá. Y no pudimos resulver nuestro problema.

Se acabaron los expertos, se acabó el crear relaciones, se acabó la tangibilización de lo intangible, sino ahora, se vende lo tangible y punto: ¿para qué enseñarle como hacerlo si los hombres lo sabemos todo? O ¿no?

La vida es en sí un experimento...
Mauricio Martínez R.
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The Independency Day that we need

Yesterday in Mexico we celebrated our Independency Day. And this is a good reason to ask ourselves what will be the Mexico that we want. We are in middle of ours tradition, and insipient modernity.

Yesterday was for me a day like other. I went to pick up some materials to a little business that I am helping to rise. And I was trap like almost an hour in middle of the traffic, why? Because in Mexico there is a tradition to every September 16th the children and their schools go out on the streets and celebrate the independency marching a long of the principal avenues.

And you can image the disaster that these represent. And I thought what we are doing? We have already a democracy, we have already a different governor way, we don’t have now the president day that we used to have every Inform President Day September 1st. A lot of things have been changing in the last 5 years in Mexico. What we have to do to every Mexican experiment a change of mind?

A mean, we neither need a dictatorial president, or only political party in the president house, but in a fear mood we either need all the citizens doing whatever they want. There are a lot of places where all the kids and all the organizations that use to march on the streets, can go and celebrate the Independency Day, for example in the parks. In the local stadiums, and I know that maybe not in all the cities could have the infrastructure that I mentioned.

Could be a good solution in the big cities where the traffic is a big problem. That could bring a good solution to turn the empty parks to places fully of people, and make them an little economics center with services and product sellers.

We ready need to change our mind; we need to thinking, feeling and doing things to improve our community.

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Mauricio Martínez R.
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Whole books of the world

La semana pasada pasé un increíble sábado en un lugar que, si vivien en México, probablemente es del todo conocido. Se llama El Sótano. Es una librería y no pueden imaginar el regocijo que me provocó.

Sólo hay dos cosas que me pueden encantar, una de ellas es ir al supermercado - y no precisamente para hacer compras - y otra ir a una librería. Sobre ir al supermercado me encanta, es una de las actividades más enriquecedoras de la vida, y más si eres mercadólogo o publicista... ¡ah!, ahora que lo menciono, la tercer cosa que me encanta es ver comerciales.

En fin, en el supermercado puedes ver una infinidad de productos, es en verdad un termómetro de la capacidad industrial del país, es la pura expresión del déficit o superavit de un estado económico. Puedes observar con tus propios ojitos pispiretos si hay más importaciones que productos mexicanos.

Puedes ver los nuevos productos, e incluso no ver los que no pegaron y se quedaron en el intento. Así como sentir los nuevos empaques, nuevas presentaciones, nuevas versiones, lanzamientos y por si fuera poco, promociones, y si eso no te es suficiente, puedes seguir a una familia, ver qué compran y tendrás tu propio análisis del consumidor.

Ir a un supermercado es más valioso que escribir artículos de marketing desde el escritorio. Digo. Y por el otro lado, ir a la librería es una experiencia completamente enriquecedora, ya que cualquier duda, problema o situación en la que te pudieras encontrar, podrás - sin temor a equivocarme - hallar la respuesta.

Libros de autoayuda, de superación, novelas, libros de texto, libros universitarios, poesía, etc. El sábado pasado me sentí como un niño en una dulcería. Además, por si fuera poco, compre tres títulos que siempre quise tener: “Empresas que perduran”, “Think Business”, “Rebelarse Vende”, y hoy los tengo formaditos para que les toque su turno y deleitarme con ellos.

Actualmente estoy leyendo No Logo, (ja, todavía no lo acabo, voy a la mitad). Estoy leyendo Comportamiento del Consumidor de Hapkins, buenísimo (llevo tres capítulos como de 20) y empecé a leer el de Rebelarse Vende (llevo el primer capítulo, buenísimo. Se los recomiendo).

Y de novelas, me quedé a la mitad de Cuentos Selectos de Isaac Asimov, que ese lo leo cada vez que viajo, para relajarme, es un libro excelente. Y no pude continuar como desde hace 5 meses es una de Niztche, que no recuerdo el nombre, pero es una novela buenísima.

Y tú ¿qué estás leyendo?

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Mauricio Martínez R.
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Yum!

Como saben, cuando manejo rumbo a la oficina me gusta escuchar el radio. Por lo general noticias, pues puedo asegurar que si escucho estaciones de música, estaré escuchando a Paulina Rubio ¡júralo! En fin...

Una de las estaciones que escucho es 104.1, que es una estación rara, ésta se rige bajo la enmienda de que el programa hace a la estación y no la estación al programa. Ya que esta, por la mañana, desde las 6 hasta las 10.00 hrs. escuchas noticieros, programas de opinión, de análisis económico y financiero, etc.

Pero después de las 10.00 hrs am, hasta las 6 horas del otro día escucharás música grupera, ¿raro no? ¿Qué hace la gente? pues escucha su noticiero y al término, le cambia, pero al día siguiente regresa a la misma estación y le vuelve a cambiar cuando termina el programa.

Escuchando esta estación hablaron de una empresa que se llama Yum. ¿Alguna vez la has escuchado nombrar? Pues ésta es dueña de KFC (por si no te suena, ésto significa Kentuchy Fried Chicken) que, desde 1997 dejó de llamarse así para adoptar las siglas KFC y ¿quién se ha dado cuenta? Al menos en México le conocemos por Kentuchy.

En fin, ésta empresa también es dueña de Pizza Hut y Taco Bell, con mucha demanda en Estados Unidos. La nota decía que Yum había incursionado en China y que en tres años habría abierto 1,000 unidades de negocio de KFC en aquel país asiático. ¿Puedes creerlo?

Y aun así, el potencial de mercado en China es enorme, y da para construir mucho más unidades en aquel país. ¿Te acuerdas de Burguer Boy? ¿te acuerdas de las Tortas Locas Hipocampo? Nuestros más grandes representantes de comida rápida ¿dónde quedaron?

Cuando McDonals llegó a México se corrió un rumor que decía que Burguer Boy estaba hecha de carne de rata ¿te acuerdas? Y no pudo contra el malinchismo mexicano que para eso si estamos buenísimos y tronó. Y Tortas Locas Hipocampo, va, ahí la lleva, pero recientemente han cerrado muchas de sus franquicias, porque a mi parecer son tan baratas esas franquicias y tán fáciles de clonar, que quien adquiere una franquicia de Hipocampo no ve o no eprcibe el valor que tiene y la descuida.

¿Hay alguna empresa que pueda lograr abrir 1,000 unidades de negocio, o almenos 100 unidades de negocio, o al menos 10 unidades de negocio en tres años?... ¿pero que sea mexicana? Me quedaré sentado esperando la respuesta, espero que no tarde tres años en llegar...

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Mauricio Martínez R.

Dog friendly

Las empresas en México tienen un enorme reto, el panorama nacional no se antoja nada fácil: con una inflación anual pronosticada del 3.7% y un pronóstico de crecimiento del PIB de apenas 3.1%, hay quienes piensan que serán pocas las que logren sus objetivos de crecimiento.

Aun ante este panorama, hay empresas que además de estar empecinados en crecer, mantienen también un objetivo que califican como importante: un ambiente de trabajo que propicie la unidad del grupo y fomente un espíritu triunfador.

Este es el caso de Teran/TBWA, una de las empresas – sino es que la única - considerada como una empresa “dog friendly”. Bajo la filosofía de Nourishing the bond with dogs (nutriendo la relación con los perros) ha cobijado dentro de sus instalaciones a cuatro increíbles mascotas: un Pug de nombre simona, un Chihuahuño llamado Chente, un Labrador de nombre: Cooper y recientemente a Trino, un Schnauzer callejero.

Hablemos de Simona, ella fue la primera en llegar, es una pug que abordó las oficinas en el mes de mayo del 2004, cuando tenía escasos dos meses de edad. Hoy cuenta con 1 año y 6 meses, y a decir de Larissa, su dueña, su llegada causó una impresión entre los empleados de la empresa, propiciando la interacción entre los grupos.

Pero no sólo los perros tienen beneficios en la convivencia con sus amos en sus centros de trabajo, los humanos también los obtienen; de acuerdo con la National Institutes of Health, en su documento llamado The health benefits of pets, establece de el impacto benéfico de convivir con mascotas, tanto a nivel, físico, psicológico y emocional.

Desde los años 70 se han venido llevando a cabo estudios con resultados muy positivos en áreas como: beneficios cardiovasculares, en terapia con infantes y a nivel psiquiátrico. y tu empresa ¿dejarían tener a un perro? y tú ¿qué piensas?

Tener un perro es un excelente experimento...
Mauricio Martínez R.
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Katrina unfear incident

all marketing news Las consecuencias del huracán Katrina sobre la economía estadounidense y la escalada en los precios del crudo acapararán la atención de los inversores la próxima semana.

El potencial impacto económico del devastador paso de Katrina por el Golfo de México llevó a muchos analistas a revisar sus expectativas sobre un alza de las tasas interés por parte de la Reserva Federal de Estados Unidos en el próximo encuentro del 20 de septiembre.

Tras una semana en la que los precios récord del crudo llevaron al dólar a mínimos de tres meses e impulsaron a los bonos del Tesoro estadounidense, la cotización del petróleo seguirá siendo uno de los principales temas de preocupación.

Reflexión: A pesar de la destrucción, de las imágenes de sufrimiento, el mundo económico no para. Y hay algunos sectores que hasta ganancias tendrán de la desgracia.

Wal Mart México Exports Vips

allmarketing news: Wal Mart de México llevará Vips a otras naciones. Es prácticamente un hecho, y actualmente se está en las últimas etapas del análisis para lograrlo. Este concepto de cafetería creado en México será parte de las primeras “exportaciones” que llevará a cabo la firma que encabeza Eduardo Solórzano. Vips es uno de los negocios más exitosos dentro de la firma, además de Wal Mart Supercenter, Suburbia, y otros más.

Reflexión: en un país donde existen (me imagino) decenas de cadenas de restaurantes, ¿qué valor de riesgo puede tener incursionar en un mercado de este tamaño?
Estrategia detrás de esta nota: Expansión de negocio.
Objetivo de mercado: Penetración de mercado y creación de nuevas unidades de negocio.

The new line light of CocaCola

allmarketing news: / Agosto / Coca-Cola de México lanzó su nueva línea de bebidas funcionales y bajas en calorías que incluye 20 productos, los cuales espera posicionar durante el siguiente año en el mercado nacional.

En total, la empresa lanzó 10 nuevos productos que le permitirán incursionar en el mercado de bebidas lácteas y jugos de fruta; además aguas adicionadas con fibras y vitaminas y ampliar su gama de productos light donde estarán disponibles, además de Coca-Cola, Fresca, Manzanita Lift, Nestea, Fanta, Sprite y Ciel.

Reflexión: ¿Lo light es sinónimo de saludable?
Estrategias detrás de esta nota: Nuevos Productos.
Objetivo de mercado: Penetración y ampliación de línea.

Fox está de regreso

Caso inusual... Vicente Fox está de regreso ¿has visto la campaña mediática? Como puedes imaginar siempre en la historia política de México el último año era el conocido como de "Hidalgo"... en donde se decía: "Pendejo el que no se lleve algo". Y era un despilfarradero, y un robadero tremendo.

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Imaginación

allmarketing challenge one hundred articles’ 2005
Por fín, el esperado artículo 100... empecemos: ¿Qué es lo que hace ser grande a un país? Una pregunta muy trillada, podrías decir que demasiado, y estoy 100% seguro que ya sabes la respuesta… sí, sí, sí, déjame adivinar, lo más seguro es que estés a punto de responder: “Su gente”. En esta ocasión, quiero decirte que, sí esa fue tu respuesta, no es que sea la equivocada, pero hay una que revolotea en mi mente y estoy seguro que es más certera que la trillada. La anterior está bien y más cuando se la preguntamos a un político en campaña. Pero en esta ocasión, no viene al caso.

Y ahora déjame responderte: lo que hace ser grande a un país es la capacidad que tienen sus niños de jugar. Mientras los niños de un país tenga más oportunidades de jugar, estoy 100% seguro que el destino de ese país tendría un futuro promisorio al 100%.

Y ahora te explicaré porqué pienso de esta forma: recuerdas ¿a qué jugabas cuando eras niño? Vayamos un poco atrás, piensa cuando tenías 8 años. Te voy a ayudar narrando mi propia experiencia, yo a los 8 años inventé una historieta, ésta tenía un héroe, dibujé al personaje y dentro de la trama, se suponía que llegaba a un planeta desconocido. Justo cuando entró a la atmósfera, sufrió un accidente terrible, el cual lo dotó de capacidades diferentes.

En fin, en realidad no recuerdo exactamente cómo se desarrolla la historia. Que ¿dónde quedó? No lo sé, se perdió. Pero algo dentro de mí se quedó para siempre: la cosquilla de escribir, de imaginar. No lo sé, posiblemente con la instrucción adecuada, uno nunca sabe, pero a lo mejor en estos momentos tendría un weblog donde compartiría cualquier cosa que se me ocurriera o ¿no?

Tengo la teoría de que sí un niño juega a algo, ese juego marcará su vida irremediablemente, si encausamos esas actividades de juego, de una forma positiva, podemos lograr que todo aquello que se imagine, se vuelva realidad. La imaginación es para mí la única característica que nos separa de los animales, de forma contraria, lo más seguro es que ni tu o yo estaríamos donde hoy estamos, yo de este lado de la red escribiendo este artículo y tu den otro lado, leyéndolo. A lo mejor estaríamos colgados enfrente del mostrador del señor Don Toro.

El juego desarrolla la imaginación. Todos deberíamos fomentar ésta desde las etapas más tempranas de la vida de cualquier individuo. Imagínate sólo por un momento, un arquitecto sin haber jugado nunca a armar una torre de cubos cuando tenía 4 años de edad. Ahora imagínate a un matemático son haber formado triángulos cuando tenía 5 años. O qué me dices de un doctor sin haber jugado al médico a los 6 años. O un bombero – de esos de Nueva York - sin haber jugado al camión a los 8 años. O qué tal un ingeniero sin haber abierto el control remoto de la televisión para ver lo que tenía a los 9 años…

La imaginación nos permite vivir. Nos permite construir escenarios en la mente. Nos permite armar un modelo mental de aquello que queremos hacer, y nos brinda un estupendo laboratorio de cómo podemos realizarlo. Cualquier persona que renuncie o ni siquiera considere la imaginación como parte de su vida, está condenada al fracaso.

Imaginas cómo será tu boda y la planeas. Imaginas cómo será tu esposa y buscas a alguien quien se amolde a esa imagen. Imaginas cómo hacerle una fiesta sorpresa a tu novia o a tu novio y sabes qué es lo que necesitarás para tenerla. La imaginación construye mundos que pueden ser posibles, nos abre fronteras a las cuales todavía no llegamos, pero en nuestra mente sabemos que ahí están, sólo basta llegar a ellas.

Todos tenemos la capacidad de imaginarnos cosas, y hay una pequeña diferencia entre imaginar y hacer que eso que imaginas sea una realidad. Y para lograr romper esa pequeña diferencia se requiere de algo que se llama “voluntad”. Y ¿qué es esta? La posibilidad de hacer que las cosas pasen. Es el simple hecho de hacerlo. Y aunque algunas personas consideran que esta mínima parte es de las más difíciles, déjame preguntarte lo siguiente: ¿Qué tan difícil es participar en clase? ¿Qué tan difícil es dar tu opinión a tu jefe o a tu gerente? ¿Qué tal difícil es ayudar a alguien a cruzar la calle? Creo que ahora, ya tienes la respuesta.

¿Por qué existen los artistas? Los artistas existen porque nos brindan la oportunidad de recrear nuestra imaginación a través de ellos. Los poetas, así como los cantantes, los escultores, o los músicos, todos ellos nos maravillan y a través de ellos disfrutamos de aquello que – no por no querer, sino – por no poder, no lo expresamos, aunque queremos hacerlo. Estoy convencido que todos desde que nacemos tenemos las mismas capacidades para desarrollar algún “talento”. Es más, todos nacimos con todos los talentos.

Pero es como una carrera automovilística, aunque todos los autos competidores tienen llantas, motor y carrocería, lo que los va a diferenciar son los materiales con los cuales están hechos e influencian su desarrollo: ¿quién tiene la carrocería más ligera? ¿Quién tiene las llantas más infladas? ¿Quién tiene al piloto más experimentado? Etcétera. Lo mismo pasa con los seres humanos, depende del entorno en el cual nos desarrollemos, podremos desarrollar cierto “don”, algunos cantarán mejor que otros, pues probablemente tuvieron un contacto con el canto, desde muy temprana edad, mismo que probablemente despertó ese interés.

A lo mejor otros serán físicos, pues desde temprana edad empezaron a hacer pasteles de tierra y lodo. U otros más serán administradores, porque descubrieron que al ordenar su cuarto y cuidar su domingo o mesada, les traía ciertos beneficios. Un jefe, un gerente, un maestro, un líder religioso, un presidente de un país, sin imaginación, no tienen nada que hacer, es decir, una persona en un puesto donde muchas otras personas dependen de sus decisiones, sin imaginación, es un verdadero peligro.

Hay personas que hablan mucho, tratando de impresionar a los que lo rodean, y son esas personas son curiosamente las que menos capacidad tienen para imaginar. La imaginación es un ejercicio constante de abstracción y ¿qué es esta palabra? Significa recopilar partes del mundo, recrearlas en la mente y construir una nueva información a partir de este proceso. Los problemas empresariales, de la casa, de la pareja, en el cuidado de los niños, en el lanzamiento de nuevos productos, o la simple tarea escolar, tienen que ver con la imaginación, sin ella no hay nada, con ella lo hay todo.

El ser humano es maravilloso, y más aun con su capacidad de imaginar. Niños sin tiempo para jugar, no son niños y su futuro está condenado a fracasar. Niños que en lugar de jugar tienen que trabajar y dejar todo aquel mundo imaginario, no tienen nada más que hacer en este mundo. Debemos dejar que los niños jueguen, imaginen, recreen, que sólo así, podremos, aunque sea de una forma filosófica, solucionar los problemas del mañana.

Platón alguna vez dijo que todas las cosas de este mundo, provenían de otro mundo, del mundo de las ideas. Y no estaba del todo equivocado… o tú ¿qué piensas?

Dedico este artículo a todos los weblogeros que han encontrado en esta nueva herramienta, la oportunidad de imaginarse mundos, y mejor aun de compartirlos. A todos ellos mi más profundo respeto y admiración.

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Mauricio Martínez R.
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La casa de las niñas

allmarketing challenge one hundred articles’ 2005
Justamente ayer estaba leyendo un artículo de una revista de negocios, en el cual se hablaba de un nuevo establecimiento que se llama "La casa de las niñas". Para evitar ser mal pensados, a lo mejor uno que otro andará pensando que probablemente este giro comercial se trata de una especie de table dance... para nada.

La cosa es mucho más sencilla, aunque pensándolo, no es por ser mala onda, pero un table dance llamado "La casa de las niñas", pues no estaría tan mal, es cosa de ver, ¿no? En fin, no nos desviemos del tema, el punto es que este establecimiento en efecto es una casa para als niñas. Se trata de un lugar donde sólo entran las niñas y sus mamás.

Tiene un cuarto de te, y todos los implementos para jugar a la casita, o mejor dicho a la casota, pero en chiquito. si alguna vez te preguntaste ¿Diablos, qué cosa puedo vender?... Si alguna vez te revoloteó en la mente poner un negocio y no encontrasté qué diablos poner, caray, has estado perdido mucho tiempo, esto es un claro ejemplo de que todo, absolutamente todo se puede lograr.

Pero el éxito de este producto tiene una raíces mucho más intrínsecas... ¿por qué? bueno, primero déjame decirte que este se encuentra en una de las zonas con mayor poder adquisitivo del país. En esta zona, nada más para que te eches una idea, las casas pueden medir cuadras enteras y no hay parques, no hay lugares públicos, si una niña quiere ir a casa de su amiguita sólo con chofer y un auto largo, muy largo el cual puede recorrer dos cuatras - o sea dos casas - o sólo para ir a la casa de junto. ¿Caminar en la calle? estás como oeprado del cerebro.

Los espacios públicos quedan restrinjidos. No hay dónde compartir. El convivir con otros seres humanos es algo innato. No se puede renunciar al hecho de la interacción con los demás. ¿Qué haces cuando identificas una carencia? Pues lo vendes. Vendes espacio. Vendes la posibilidad de la interacción. No sólo con los demás, que son iguales a los tuyos... lo mejor de todo es que ¡vendes la posibilidad de que las madres interactúen con sus hijas! Les das la oportunidad de que en lugar de que lo hagan en sus casas, realicen el acto en público. ¿Qué tal?

Lo mejor de todo es que la mercadotecnia no deja de asombrarnos... Y poco a poco vamos afirmando que todo puede ser considerado un "producto" si hay alguien dispuesto a adquirirlo...
O tú ¿qué piensas?

La vida es en sí un experimento...
Mauricio Martínez R.
mau_76@hotmail.com


P.D. El artículo número 100 te espera...

Por mis suelas

allmarketing challenge one hundred articles’ 2005
¿Cuántos pares de zapatos te has comprado en los últimos 5 meses? Ahora, ya que tienes la respuesta, realiza esta misma pregunta a tu padre, o a tu abuelo. Los zapatos que nuestros padres y abuelos compraban estaban hechos para durar años. Los que compras ahora están hechos para desecharse y adquirir unos nuevos.

Aunque claro, hay de productos a productos. Recientemente me compré unos de la marca Flexi, son Hechos en México, orgullosamente mexicanos. Estos se exportan a Estados Unidos, Canadá, Sur y Centro América. Y los compré con el própósito de utilizarlos para caminar... Como recordarás son un asiduo practicante del Walking, y así como éstos, tengo unos New Balance, que los uso para dominguear (expresión mexicana que significa "usar en día domingo"), y unos zapatos de vestir de marca Gran Emico.

Estos últimos, así como una gran cantidad de marcas han decepcionado. Hoy no puedes encontrar marcas que tengan la suela de cuero, tal como debe de ser un zapato de vestir. Recientemente encuentras sólo modelos con suela sintética. ¿Qué pasa? Que éstos zapatos terminar por ser inservibles en la primera de cambios.

Todavía nos envuelve la nostangia de zapatos que puedes renovarlos cambiándoles la suela, renovando el taconcito, llevándolos con el zapatero, aquel viejo remendón quien a través de los años se ha forjado en el oficio y puede resolverte cualquier hoyo escurridizo, o tacón mal gastado o una que otra rendijilla que deje pasar el agua de lluvia.

El olor a la grasa, el sonido de las maquinas cocedoras de cuero y piel, qué años aquellos que, gracias a la obsolescencia planeada, quedarán al olvido. Las empresas productoras de calzado con esta obsolescencia planeada llevan a cabo dos de sus objetivos:

1) Reducen costos, pues la producción de la suela sintética es mucho más barata que la de cuero. Además que el costo de manufactura es menor, ya que de esta forma el desgaste en sus máquinas es mínino.

2) Incrementan con ello su utilidad, al tener menos costos que realizar. y

3) Aumentan sus ventas, pues una persona que tiene que cambiar sus zapatos dos veces por año y no una, hace que su expectativa de venta suba un 50% extra que en condiciones normales.

Y mientras, el consumidor, sufriendo por esta estrategia que lo único que hace es ver por las finanzas de la empresa y ¿dónde queda la satisfacción del consumdor? Pues pisoteado con la suela de los zapatos de los señores mercadólogos de éstas y otras empresas del calzado que podrán eufanarse de modernizar su industria, para mi y para otros muchos, sólo están acabando con lo que una vez representó un buen par de zapatos, lostrosos y muy durables. ¡Por mis suelas a mi no me cuentan!

La vida es en sí un experimento...
Mauricio Martínez R.
mau_76@hotmail.com

Just Around the Corner

allmarketing challenge one hundred articles’ 2005 number 97
Poner un negocio propio es un acto de valentía, es támbién un acto de rebeldía... es tomar el sartén por el mango y decir ¡Ya basta!

Todos los lectores de allmerketing que son de América Latina probablemente estarán de acuerdo conmigo, ya que creo que la condición que viven nuestros países son muy similares: desempleo, salarios bajos, pujantes empresas que aglutinan el mayor capital, cada vez más pobres, y cada vez menos ricos, pero los pocos concentran mucho, demasiado.

Las desigualdades de nuestros países hermanos se hacen evidentes. Pues bien, creo que estoy escribiendo sobre una preocupación regional, el desempleo es el peor síntoma que una economía puede tener. Piensa en él como si fuera un cáncer, ¿qué pasa con las células cancerosas? pues que están fuera del orden que impera con las demás, y, claro, como todo ser vivo tienen que sobrevivir, quieren seguir adelante. Y ¿qué hacen? viven a su modo.

Los desempleados son una suerte similar, actúan por la inercia de sobrevivir, en este mundo capitalizado no hay más que buscar un trabajo, sino, te mueres de hambre. Pero ¿qué pasa cuando la capacidad empresarial e industrializada del país no crece lo suficiente como para dar empleo a todos los que están desempleados? Los desempleados empiezan a incorporarse a las filas del empleo informal.

Las estadísticas que dicen nuestros gobiernos que los índices de desempleo no rebasan el 4% de la población económicamente activa son - lamentablemente - falsas. Pues tales encuestas se preocupan por contabilizar los que en ese momento no tienen empleo, pero ¿alguien está contabilizando a los miles de personas que se cansaron de buscarlo?

Hay historias verídicas de personas que - yo conozco varias - han tenido más de 6 meses buscando trabajos y nada. Y han acudido a decenas de entrevistas, y les han ofrecido cursos, y libros, y talleres de cómo conseguir empleo... los desempleados son también una industria enorme que la peor parte es cuando esa gran masa de empresa no puede emplearlos a todos y se genera un sentimiento de frustración, de enojo, de odio hacia todo lo que está en su contra.

¿Qué hacer? Señores gobernantes, ahí les va ésta: incorporen en sus esquemas educativos, en sus programas sociales, el impulsar a la pequeña empresa, mejor dicho, a la micro, micro, micro, empresa. Enséñenle a sus ciudadanos a ser emprendedores, porque los famosos tratados de libre comercio que firman con sus vecinos no resuelve del todo el problema que se avecina en el futuro.

Si las personas tuviéramos un espíritu emprendedor sería mucho más fácil que cada uno de esos gobiernos incorporara a los desempleados que se emplean por sí solos a la economía formal. Habría más recaudación de impuestos y lo mejor de todo, evitaríamos que muchos ciudadanos se sientan frustrados ante la incapacidad de encontrar trabajo.

La vida es en sí un experimento...
Mauricio Martínez R.
mau_76@hotmail.com

Que buen apretón

allmarketing challenge one hundred articles’ 2005 number 96.
Apretujones, a quién el gustan los apretujones. Hoy me tuve que subir al metro, o al subterráneo, como le conocen algunos. El de la Ciudad de México es un caos. Muchos gobiernos presumen que es milagro de la ingeniería moderna... Está a años luz de que vuelvan beato o santifiquen al metro y lo tengamos como santo patrono de los transeúntes.

Tuve que dejar mi carro en el taller y volví a experimentar lo que no lo había hecho por algunos meses: los olores, los apretones, los empujones, ¡ah! y por si fuera poco, el "milagro" de entrar. El simple hecho de abordar es todo una aventura... ese sí es milagro y todo aquel que logra entrar a un bagón lleno de más de 300 o 400 almas, deberían santificarlo.

Transporta alrededor de 5 millones de personas todos los días... Los primeros trenes franceses llegaron a Veracruz el 3 de febrero de 1969, pero no fue hasta el 4 de septiembre de 1969 cuando se realizó el recorrido inaugural. El proyecto inicial consideraba 30 kilómetros totalmente subterráneos con 36 estaciones de 100 metros de largo y 300 carros a un costo total de 2,530 millones de pesos.

Algunos datos sobre los consumidores de éste producto: un poco más del 50 por ciento de la población que usa el Metro en la Ciudad de México es joven con una media de edad entre los 12 y los 25 años; el 30 por ciento tiene de 26 a 35 años, el 10 por ciento tienen de 36 a 45 años y el 5 por ciento es mayor a los 46; el porcentaje de los pasajeros de la tercera edad es mínimo.

Sorpresivamente, el 60 por ciento del total de usuarios son mujeres, a quienes los primeros tres bagones se les destinan en exclusiva para ellas, esto con el objetivo de evitar abusos y manoseos en zonas altamente prohibitivas. Imagínate, 60 % de las mujeres se les dan el 30% del espacio en promedio de los bagones. Hay mujeres quienes opinan que ir con otras mujeres es una experiencia brutalmente salvaje... Ni que lo digas.
Curiosamente, de éste porcentaje del 60% de pasajeros mujeres, únicamente el 10 por ciento de ellas son casadas.

Los motivos por los cuales los mexicanos utilizamos el metro es porque necesitamos ir a trabajar, el 40 por ciento. La segunda posición la ocupa el regreso a casa con un 16 por ciento, seguida de los motivos de diversión que representan el 12 por ciento. Las causas escolares el 10 por ciento; la realización de trámites el 5 por ciento y por último las compras con sólo el 4.5 por ciento.

A más de 30 años del inicio de la construcción del Metro de la Ciudad de México se han construido 191.5 kilómetros de túneles, viaductos y tendidos de superficie. Si cuantificamos la cantidad correspondiente de vías e instalaciones eléctricas y electrónicas; así como los materiales usados en el diseño y construcción de las 167 estaciones de la red en metros cúbicos de construcción, toneladas de fierro etc. las cifras son estratosféricas.

Te invito a que conozcas el metro de la Ciudad de México, pero para que hagas productiva tu experiencia súbete entre las 7 y las 9.a.m., momento en el cuál está a reventar, y luego nos cuentas...

Subir al metro en verdad es una experiencia extrema...
Mauricio Martínez R.
mau_76@hotmail.com

Regreso a Clases!!!

allmarketing challenge one hundred articles’ 2005 number 95.
¡¡¡Qué pesadés!!! levantarte a las 6 de la mañana, para irte a la escuela. Todavía recuerdo mis años mosos de escuela. ¡Ah, que años aquellos! una de las cosas buenas de no querer ser niño o adolescente de nuevo es tenerte que parar a las altas horas de la madrugada...¡Qué bueno que ya no soy estudiante!

Los estudiantes de educación básica, sumados a los de los niveles medio superior, superior y capacitación para el trabajo, conforman una matrícula de 31 millones 906 mil 850 alumnos en México. El día de ayer, las papelerías en todo el país, hicieron su agosto (agosto es una expresión popular la cual significa que en este mes, es un mes de ventas buenas).

Y las escuelas son un negocio fundamental, deja las privadas que cobrar cuantiosas colegiaturas, en sí todas las escuelas generan una dellama económica que puede ir en el orbe de los más de 6200 millones de pesos, tomando en cuenta un gasto promedio de 150 pesos por alumno de cada nivel escolar.

Cuadernos, lápices, plumas, libros, en fin, es una industria que también involucra a la industria del vestido, por la confección de faldas, blusas, sweteres, y los puntos de distribución no podrían quedarse atrás, tiendas como Walmart, Gigante, Comercial Mexicana, desde la quincena pasada se la pasaron anunciando sus "precios bajos y descuentos", en aras de acaparar el mayor número de padres posibles, pues el que compren sus uniformes y útiles en esas tiendas les genera tráfico, y éste tráfico les genera ventas adherentes (compras ligadas al hecho de ir y adquirir cualquier otra cosa que no estuviera planeada).

Este negocio involucra a las mismas escuelas, que no se quieren quedar atrás, pues muchas de ellas mantienen negocios jugosos por medio de la venta de uniformes, que llegan a tener precios realmente exagerados, pero que son los "uniformes oficiales" autorizados por la escuela, y casi casi obligan a los padres a adquirirlos sólo con ellos.

Y las empresas comerciales no se quieren tampoco quedar atrás, esta quincena que pasó pudimos ver blusitas de la marca "Barbie" ¡imagínate! Lucir una estupenda (toda chueca y mal hechota), blusita de Barbie en la escuela... serás la envidia de toda la escuela. ¡Ah, pero eso no es todo! El calzado es otro de los negocios favorecidos. Lo que nos puede llevar a una derrama económica cerca de los 9000, millones de pesos, tan sólo en esta quincena que pasó. ¡Impresionante! o tú ¿qué piensas?

Volver a la escuela es un experimento de muy altos ingresos...
Mauricio Martínez R.
mau_76@hotmail.com