jueves, marzo 12, 2015

La Complejidad es el Mayor Problema de la Banca

Realmente puedes adivinar cuál es la conversación cuando el tema en la sobremesa empieza a tocar a los bancos. Vamos, es verdad, todos en algún momento hemos tenido una mala experiencia con el servicio de los bancos y si eres un CMO de banca, ¿realmente planeaste que esto ocurriera con tu marca?


Lee el artículo completo en Circulo Marketing

http://www.circulomarketingla.com/la-complejidad-es-el-mayor-problema-de-la-banca/

La vida es en sí un experimento...
@maumarti 
Publicadas por a la/s

1 comentario:

Impuls dijo...

La complejidad es el mayor enemigo de la banca moderna. Los clientes valoran la claridad, la transparencia y la facilidad de uso por encima de la sofisticación excesiva. Aquellos bancos que logren simplificar sus productos y procesos no solo mejorarán la experiencia del cliente, sino que también podrán convertirse en Lovemarks, generando fidelidad y confianza duradera.

12:22 p.m.

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